Juridisk information

Beställning & Betalning

När du klickar på ”skicka beställning” i vår kassa slutförs ditt köp och du har ett betalningsansvar för den specifika beställningen. När du gör en beställning får du ett bekräftelsemail som bekräftar mottagandet av din beställning. Vi reserverar oss för produkter som säljer slut i lager, om din beställning påverkas kommer vi att kontakta dig via e-post omedelbart.

Alla priser vi visar inkluderar moms och frakt inom Europa, Storbritannien och Norge. För mer information om leveranser, vänligen kontakta oss.

Returer

För att vara berättigad till en retur måste din artikel vara i samma skick som du fick den, med taggar och i originalförpackningen.

Kontakta oss på info@strobebrand.com för att påbörja en retur. Om din retur accepteras skickar vi dig en returfraktsedel, samt för instruktioner om hur och var du ska skicka ditt paket.

Du kan alltid kontakta oss för eventuella returfrågor på info@strobebrand.com.

Skador och problem
Vänligen kontrollera din beställning vid leverans och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du får fel vara så att vi kan korrigera ditt problem.

Byten
Det snabbaste sättet att att byta en artikel är att returnera den artikel du har och göra ett separat köp för den nya artikeln.

Återbetalningar
Vi kommer att meddela dig när vi har tagit emot och inspekterat din retur och därefter meddela dig. Om det godkänns får du automatiskt pengarna tillbaka via din ursprungliga betalningsmetod. Väntligen notera att det kan ta lite tid för din bank eller kreditkortsföretag att behandla och återbetalningen.

Ångerrätt

När du köper en produkt från oss till en adress inom Europa har du alltid rätt att ändra dig inom 14 dagar. Detta innebär att du kan avbryta ditt köp inom 14 dagar från det datum du fick produkten. Produkten behöver inte returneras till oss inom 14 dagar, men du måste meddela oss inom 14 dagar. Detta görs lättast via e-post. Återbetalningen av ditt betalda belopp (i sin helhet, inklusive frakt & hanteringsavgift) kommer att återbetalas till dig så snart som möjligt. Den legala tidsgränsen för returbetalningen är 30 dagar från det datum vi tar emot de returnerade produkterna, men en återbetalning går givetvis i regel mycket snabbare än så.

För att få full återbetalning av ordervärdet vid utövandet av returrätt måste varorna vara i så kallat väsentligt oförändrade skicket. Om du vill få full återbetalning för ditt köp måste produkten vara i ursprungligt skick, vilket innebär att den inte kan ha använts. Om produkten har använts kan ett värdeminskningsavdrag göras. Enhetens potentiella värdeminskning bestäms från fall till fall. Värdet bestäms huvudsakligen av enhetens pris på en andra hands -marknad.

Juridisk person

Strobebrand.com drivs av STRB AB, ett svenskt företag med registreringsnummer 559331-9618.